090 772 6688

Bài học Kinh Doanh số #5

Bài học số #5: Chinh phục trái tim và tâm trí của khách hàng.

1) Khách hàng chủ yếu nghĩ về bạn như thế nào, bạn bán hàng dễ dàng ra sao, bạn bán được bao nhiêu, mức độ thường xuyên khách hàng mua hàng từ bạn thế nào, và họ có giới thiệu bạn cho người khác không.

2) Đâu là điều hữu ích nhất để khách hàng nghĩ đến và sử dụng nó khi họ nói về công ty của bạn?

3) Điều quan trọng quyết định sự thành công của bạn là sự khác biệt của bạn đối với đối thủ cạnh tranh ở nhiều cách.

4) Tại sao khách hàng của bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chứ không phải từ đối thủ cạnh tranh của bạn?

5) Đâu là điều khiến cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn hấp dẫn đối với khách hàng nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn?

6) Đâu là những điều mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể giúp khách hàng cải thiện cuộc sống hoặc công việc của họ?

7) Trên thang điểm từ 1 đến 10, bạn xếp hạng về chất lượng của mình trên thị trường như thế nào?

8) Bạn có thể làm gì để cải thiện thứ hạng chất lượng của mình trên thị trường đối với đối thủ cạnh tranh?

9) Uy tín của bạn là tài sản quý giá nhất, điều này được định nghĩa là “làm thế nào để khách hàng biết đến bạn?”

10) Càng được giới thiệu nhiều thì càng có thêm sự tin cậy và uy tín hơn bất cứ điều gì mà đội ngũ bán hàng của bạn có thể nói.

11) “Xác định chính xác những phẩm chất tin cậy mà bạn muốn công ty mình có trên thị trường, và sau đó hãy chắc chắn rằng tất cả những điều bạn làm đều hỗ trợ và củng cố cho những điều đó.”

12) Vị trí của chính bạn theo một cách khác với cách mà đối thu cạnh tranh của bạn đang có trên thị trường này, đó là bản gốc.

13) Điều đầu tiên của chất lượng được xác định là sản phẩm hay dịch vụ của bạn thể hiện được những điều mà bạn nói rằng nó có.

14) Điều thứ hai của chất lượng được đánh giá bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn, đó là cách mà bạn đối xử với mọi người trong khi bạn bán và cung cấp các sản phẩm cũng như dịch vụ của mình.

15) Hãy chắc chắn rằng tất cả những ai tương tác với khách hàng của bạn đều nhiệt tình, thân thiện và tích cực.

16) Thương hiệu của công ty được đinh nghĩa bởi “Những điều bạn đã hứa và những lời hứa bạn đã thực hiện”

17) Tính nhất quán là điều quan trọng nhất trong kinh doanh thành công, bạn cần đối xử với khách hàng của bạn theo một cách duy nhất qua mỗi thời điểm.

BÀI TẬP THỰC HÀNH

1) Xác định uy tín của bạn trên thị trường ngay hôm nay. Mọi người nói gì về bạn, về công việc kinh doanh của bạn, về sản phẩm hay dịch vụ của bạn khi họ giới thiệu bạn cho người khác?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

2) Hãy lựa chọn những từ ngữ mà bạn muốn chúng xuất hiện trong suy nghĩ của khách hàng khi tên của bạn được nhắc đến. Bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng những lời này sẽ xuất hiện trong suy nghĩ của khách hàng khi họ nghĩ về bạn?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

3) Xác định thứ hạng chất lượng của bạn trong công việc kinh doanh hay ngành của bạn ngay hôm nay. Trên thang điểm từ 1 đến 10, và 10 là mức cao nhất, thì mức điểm của bạn ngày hôm nay là bao nhiền và làm thế nào để bạn cải thiện nó?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

Đâu là những việc làm mà bạn có thể thực hiện hoặc thay đổi để có thể bắt đầu cải thiện thứ hạng chất lượng của mình lên 1 điểm?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

5) Nếu doanh nghiệp của bạn đã lớn mạnh, thịnh vượng và lý tưởng ở mọi phương diện, thì làm thế nào để mọi người sẽ nói về bạn khi so sánh với đối thủ cạnh tranh của bạn? Làm thế nào để doanh nghiệp và sản phẩm của bạn tốt hơn những nơi khác?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

6) Thương hiệu của bạn là gì? Những lời hứa hẹn nào là điều mà khách hàng mong đợi bạn thực hiện khi họ mua hàng từ bạn?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

7) Nếu doanh nghiệp của bạn được đánh giá là tốt nhất trong ngành, thì đâu là những điều khác biệt đối với phương thức kinh doanh của bạn ngay hôm nay? Đâu là những điều thay đổi mà bạn tạo ra?

  1. a)
  1. b)
  1. c)

Ghi chú và bài ​​tập đểxem xét, củng cố và liên tụchọc tập
Trên đây là bài học thứ 3 trong 12 bài học khởi nghiệp đắt giá mà bạn cần tìm hiểu để tránh lãng phí công sức vào những việc không hiệu quả cũng như trả giá cho những điều mình chưa biết.

Bài học #1: Chìa khóa để kinh doanh thành công 1
Bài học #2: Lựa chọn Đúng Sản phẩm và Dịch vụ 9
Bài học #3: Lập kế hoạch cho Khả năng sinh lời 15
Bài học #4: Marketing, Bán hàng và Chăm sóc khách hàng 22
Bài học #5: Thu phục trái tim và suy nghĩ của khách hàng 30
Bài học #6: Bán hàng là cách bạn dẫn đầu 35
Bài học #7: Kết thúc giao dịch bán hàng 43
Bài học #8: Trở thành Bậc thầy Đàm phán 51
Bài học #9: Nguốn tài chính cho công việc kinh doanh của bạn59
Bài học #10: Tất cả doanh nhân đều là Người Kinh doanh 67
Bài học #11: Cải thiện năng suất cá nhân của bạn 75
Bài học #12: Gia tăng lợi nhuận/ Cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân 82

Tải E-book trọn bộ 12 Bài Học Kinh Doanh Cần Biết tại đây:

12baihockhoi

Your email address will not be published.

Scroll to Top

This is a demo store for testing purposes — no orders shall be fulfilled. Dismiss